Un projet, un dépannage, une demande spécifique ? Nexom vous accompagne
Nexom vous accompagne dans l'installation ou le dépannage de
vos produits
Domotique
Volet roulant
Caméra
Alarme
Serrure connectées
Eclairage
Store intérieur & rideau
Capteur intelligent
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous
Chez Nexom, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience fluide, sécurisée et simple. Notre service d’assistance est conçu pour vous accompagner à chaque étape : installation, utilisation, maintenance et optimisation de vos solutions domotiques.
Notre équipe d’experts reste disponible pour répondre à toutes vos questions :
- Problèmes techniques
- Paramétrage de vos dispositifs
- Mise en service et formation
- Conseils d’usage et d’optimisation
- Mise à jour ou extension de votre système
- Nous vous apportons une assistance personnalisée, adaptée à vos équipements et à vos besoins.
FAQs
Bienvenue dans notre Foire Aux Questions.
Vous trouverez ici toutes les réponses aux interrogations les plus courantes concernant la domotique et les solutions intelligentes proposées par
NEXOM, votre partenaire technologique au Sénégal.
À propos de NEXOM
NEXOM est une entreprise spécialisée dans la domotique intelligente, la sécurité connectée, la gestion de l’énergie, et l’automatisation des bâtiments pour particuliers et professionnels.
Nous équipons maisons, appartements, bureaux, commerces et résidences avec des dispositifs fiables, esthétiques et faciles d’utilisation.
Quels sont vos domaines d’expertise ?
Nos services couvrent :
- Sécurité et surveillance (caméras IP, alarmes, capteurs).
- Contrôle d’accès intelligent.
- Automatisation du confort (éclairage, climatisation, rideaux).
- Gestion et optimisation de l’énergie.
- Installation IoT et réseaux.
- Conseil & maintenance.
Comment fonctionne la domotique ?
Grâce à nos technologies connectées, vous pouvez contrôler tous vos équipements depuis :
- votre smartphone,
- une télécommande intelligente,
- une commande vocale (selon installation).
Tout est centralisé pour simplifier votre quotidien.
Puis-je contrôler mes équipements à distance ?
Oui. Vous pouvez gérer l’éclairage, la climatisation, les caméras, l’alarme, les accès et l’énergie depuis n’importe où dans le monde via l’application.
Mes données et caméras sont-elles sécurisées ?
Absolument. NEXOM utilise des systèmes encryptés et des protocoles sécurisés.
Vos données restent strictement confidentielles et protégées contre toute intrusion.
Puis-je suivre ma consommation en temps réel ?
Oui. Vous avez la possibilité d'avoir un suivi détaillé :
- de l’énergie consommée,
- des appareils énergivores,
- des périodes de forte consommation.
Les solutions NEXOM sont-elles chères ?
Nos offres sont flexibles et adaptées à tous les budgets.
Vous pouvez commencer avec un petit pack et le faire évoluer selon vos besoins.
Comment obtenir un devis ?
Il suffit de nous contacter via :
- WhatsApp,
- le site web,
- ou un appel direct.
Un expert vous proposera une solution personnalisée après analyse de vos besoins.
Proposez-vous un service après-vente rapide ?
Oui. Notre équipe technique intervient pour :
- l’assistance,
- la réparation,
- le remplacement d’équipements.
Nous priorisons les urgences liées à la sécurité.
Title or Proposez-vous des démonstrations ?
Oui, nous offrons des démos en ligne ou sur site pour vous permettre de découvrir la domotique NExom en conditions réelles.
